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Urgence : (66) 8 3666 7788
FAQ
Cette page est conçue pour répondre aux préoccupations et aux questions courantes que nos patients internationaux peuvent avoir. Nous avons organisé les informations en catégories pour vous aider à trouver les réponses dont vous avez besoin rapidement et facilement. Que vous ayez des questions sur les rendez-vous, les options de paiement, l'hébergement pour votre famille ou les services pendant votre séjour, nous sommes là pour vous aider.
Questions fréquemment posées
Avant l'arrivée
Q : Ai-je besoin d’un visa pour venir en Thaïlande pour un traitement médical ?
R : Selon votre pays d'origine, un visa peut être nécessaire pour entrer en Thaïlande pour un traitement médical. Veuillez vérifier auprès du consulat le plus proche pour plus d’informations sur les exigences en matière de visa.
Q : L'hôpital Ratchaphruek peut-il vous aider avec les demandes de visa ?
R : Bien que l'hôpital ne puisse pas traiter directement les demandes de visa, nous pouvons vous fournir une lettre d'invitation confirmant votre rendez-vous, que vous pouvez utiliser pour appuyer votre demande de visa.
Q : Comment puis-je prendre rendez-vous à l'hôpital Ratchaphruek ?
R : Vous pouvez remplir un formulaire de rendez-vous en ligne sur notre site Web.
Assurance et paiement
Q : Quel type d’assurance maladie internationale l’hôpital Ratchaphruek accepte-t-il ?
R : Nous travaillons avec de nombreux assureurs internationaux. Nous vous recommandons de contacter votre compagnie d'assurance avant votre visite pour confirmer la couverture et obtenir une préautorisation si nécessaire. (veuillez consulter la question ci-dessous)
Q : De quels types d’informations ai-je besoin pour l’assurance maladie internationale ?
R: Lorsque vous êtes soigné dans un hôpital et que vous disposez d'une assurance pouvant prendre en charge les frais, l'hôpital vous demandera généralement plusieurs informations relatives à votre assurance :
- Nom de la compagnie d'assurance
- Numéro de police
-Informations sur la couverture : Quels traitements et services sont couverts par votre police .
Nous pouvons vous demander plus d'informations, donc si vous avez une assurance, le mieux est d'apporter une copie de votre police ou une carte d'assurance .
Q : Si je n'ai pas d'assurance maladie, l'hôpital peut-il m'accepter sans assurance maladie ?
R : Oui, l'hôpital Ratchaphruek accueille tous les patients, quel que soit leur statut d'assurance maladie. Nous pensons que chacun mérite d’avoir accès à des soins de santé de qualité. Si vous n'avez pas d'assurance maladie, notre personnel discutera avec vous des options d'auto-paiement. Nous proposons une variété de méthodes de paiement pour votre commodité, notamment les espèces, les cartes de crédit/débit et les virements bancaires. Notre équipe s’engage à vous fournir des informations claires sur les coûts de votre traitement et vous accompagnera dans la prise de décisions éclairées concernant vos services de santé. Veuillez contacter notre service pour plus d’informations sur nos options d’auto-paiement et sur la manière dont nous pouvons vous aider à planifier vos besoins en matière de soins de santé.
Q : Quels modes de paiement l'hôpital Ratchaphruek accepte-t-il ?
R : Nous acceptons diverses formes de paiement, notamment les espèces, les cartes de crédit/débit et les virements bancaires. Veuillez noter que les paiements doivent être effectués en baht thaïlandais ou conformément à la politique de taux de change de l'hôpital.
Q : Je suis préoccupé par le coût du traitement. Quelles options l’hôpital propose-t-il pour vous aider à gérer le paiement ?
R : L'hôpital Ratchaphruek reconnaît que la gestion des coûts des soins de santé peut être difficile, en particulier pour ceux qui n'ont pas d'assurance. Nous pensons que les difficultés financières ne doivent pas constituer un obstacle à l’accès à des soins de santé de qualité. Pour répondre à cette préoccupation, nous proposons une gamme de solutions de paiement flexibles adaptées aux circonstances individuelles.
Nos conseillers financiers sont disponibles pour discuter de diverses modalités de paiement qui peuvent vous aider à rendre les coûts des soins de santé plus gérables. Les options peuvent inclure :
- Plans de paiement personnalisés : nous pouvons créer un calendrier de paiement personnalisé qui répartit le coût du traitement sur une période de temps, atténuant ainsi l'impact financier immédiat.
- Tarification transparente : nous fournissons dès le départ des estimations claires des coûts des traitements et des procédures, vous permettant de prendre des décisions éclairées concernant vos dépenses de santé.
- Programmes d'assistance : notre personnel peut vous aider à explorer votre éligibilité à une aide hospitalière ou à des ressources communautaires qui peuvent vous aider à réduire vos dépenses de santé.
Nous nous engageons à travailler avec vous pour trouver une solution de paiement qui atténue le stress financier tout en garantissant que vous recevez les soins médicaux nécessaires. N'hésitez pas à contacter notre service pour discuter plus en détail de vos options.
Hébergement
Q : L'hôpital Ratchaphruek propose-t-il un hébergement aux familles des patients ?
R : Oui, l'hôpital Ratchaphruek propose des options d'hébergement à l'hôpital pour les familles de nos patients. Nous comprenons l’importance d’avoir ses proches à proximité pendant un traitement médical. Pour le confort et la commodité des membres de votre famille, nous proposons un hébergement sur place sous réserve de disponibilité.
De plus, si vous préférez l'hébergement à l'hôtel, nous sommes heureux de vous présenter nos hôtels partenaires. Nous avons des protocoles d'accord (MOU) avec une sélection d'hôtels qui offrent des tarifs et des services préférentiels aux familles de nos patients. Notre équipe de services aux patients est disponible pour vous aider avec la réservation et toute autre exigence que vous pourriez avoir pour assurer un séjour confortable pour vous et votre famille.
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Voyages et tourisme
Question : Pour ma famille, peut-elle faire de courts voyages à Khon Kaen pendant que je reçois un traitement ?
R : Oui, l'hôpital Ratchaphruek peut vous aider à organiser de courts voyages et excursions pour les familles de nos patients en collaboration avec Med Voyage et l'agence de voyages locale. Khon Kaen est une ville dynamique avec un riche patrimoine culturel et de nombreuses attractions. Que votre famille souhaite explorer les temples locaux, visiter des musées, profiter de la beauté de la nature dans les parcs ou découvrir les marchés et la cuisine locaux, notre équipe de services aux patients est là pour vous aider à organiser des sorties agréables.
Réserver Tourisme> Tourisme m
Pour les patients qui souhaitent rejoindre leur famille lors de ces courts déplacements, nous exigeons une consultation avec nos spécialistes pour nous assurer que votre état permet de telles activités. Nous accordons la priorité à votre santé et à votre sécurité ; par conséquent, toute excursion vous sera conseillée en fonction de votre état de santé et des recommandations de nos professionnels de santé. Veuillez vous renseigner auprès de notre équipe de services aux patients pour plus d’informations et une assistance dans la planification des activités familiales conformément aux conditions médicales conseillées.
Lien connexe > Option de voyage et par condition
Suivi
Q : Quels soins de suivi sont disponibles après mon retour à mon domicile ?
R : Nous vous recommandons de planifier des rendez-vous de suivi avec votre professionnel de la santé local. Cependant, nos médecins peuvent également vous proposer des consultations à distance pour discuter de vos progrès, si nécessaire.
Q : L'hôpital Ratchaphruek peut-il fournir des rapports médicaux en anglais ?
R : Oui, nous pouvons fournir des rapports médicaux détaillés et des résumés de sortie en anglais sur demande.